Ukoliko dođe do kvara na vašem dekoderu, kontaktirajte naš kontakt centar na 011/30-10-110. Molimo vas da imate u vidu da se otklanjanje nedostataka ili oštećenja na dekoderu uzrokovana nepažnjom ili nepravilnim rukovanjem naplaćuju po važećem cenovniku.

- resetovanje MOD-a - 300 dinara;
- Zamena daljinskog upravljača, ukoliko se ustanovi da je daljinski upravljač fizički oštećen od strane pretplatnika - 500 dinara;
- Fizičko oštećenje DOLV-i kutije je pokriveno Ugovorom, član 7. dinaraska protivvrednost 200 evra.