Ukoliko dođe do kvara na Vašem dekoderu, kontaktirajte naš kontakt centar na 011/30-10-110. Molimo Vas da imate u vidu da se otklanjanje nedostataka ili oštećenja na dekoderu, uzrokovanih nepažnjom ili nepravilnim rukovanjem, naplaćuje po važećem cenovniku.

- Resetovanje MOD-a - 300 dinara;
- Zamena daljinskog upravljača, ukoliko se ustanovi da je daljinski upravljač fizički oštećen od strane pretplatnika - 500 dinara;
- Fizičko oštećenje DALV-i kutije je pokriveno Ugovorom, član 7. dinaraska protivvrednost 200 evra.